談判的態度與方法，分為軟式談判、硬式談判、原則式談判

　軟式談判也稱關係型談判，是一種為了保持同對方的某種關係所採取的退讓與妥協的談判類型。這種談判，不把對方當成對頭，而是當作朋友；強調的不是要佔上風，而是要建立和維持良好的關係。

軟式談判的做法

軟式談判的一般做法是：信任對方→提出建議→做出讓步→達成協議→維繫關係。

當然，如果當事各方都能視「關係」為重，以寬容、理解的心態，互諒互讓、友好協商，那麼，無疑談判的效率高、成本低，相互關係也會得到進一步加強。然而，由於價值觀念和利益驅動等原因，有時這只是一種善良的願望和理想化的境界。事實是，對某些強硬者一味退讓，最終往往只能達成不平等甚至是屈辱的協議。在有長期友好關係的互信合作夥伴之間，或者在合作高於局部近期利益、今天的「失」是為了明天的「得」的情況下，軟式談判的運用是有意義的。

軟式談判的特點

1、把對方當朋友。

2、目標追求某種虛假的名譽地位或維持某種單相思的良好關係。

3、只提出自己的最低要求，深怕刺痛對方和傷害與對方的和氣感情。

4、不敢固守自己的正當利益，常以自己的單方面損失使談判告終。

5、屈服於對方的壓力。

6、達成協議的手段是向對方讓利讓步，對方得寸進尺他也不阻擋，無原則地滿足對方的貪婪慾望。