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企業與相應產品的銷售者或經理人之間的電子商務

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B2M(Business to Marketing)

什麼是B2M

  B2M(Business to Marketing)指面向市場營銷的電子商務企業(電子商務公司或電子商務是其重要營銷渠道的公司)。B2M電子商務公司根據客戶需求為核心而建立起的營銷型站點,並通過線上和線下多種渠道對站點進行廣泛的推廣和規範化的導購管理,從而使得站點作為企業的重要營銷渠道。相對於擁有站點的簡單電子商務模式,B2M註重的是網路營銷市場,註重的是企業網路營銷渠道的建立,是針對網路市場營銷而建立的電子商務平臺,通過接觸市場、選擇市場、開發市場,而不斷的擴大對目標市場的影響力。從而實現銷售增長、市場占有。為企業通過網路找到新的經濟增長點。

  B2M模式的執行方式是以建立引導客戶需求為核心的站點為前提,通過線上或則線下多種營銷渠道對站點進行廣泛的推廣,並對營銷站點進行規範化的導購管理,從而實現電子商務渠道對企業營銷任務的貢獻。

B2M的特征

  

  圖1:B2M電子商務企業的特征

  1、 B2M營銷網站是企業的重要營銷渠道之一

  B2M營銷網站它不是企業一個簡單的互聯網視窗,也不是企業簡單的對產品進行宣傳和服務

的站點,它是以客戶需求點為核心,對產品和服務進行整合,並對客戶需求進行引導的營銷型站點。客戶通過B2M營銷網站,可以很快的找到自己的需求點,併在對需求點瞭解的同時,引導客戶產生更多新的需求,從而滿足客戶需求和挖掘客戶最大的價值。

  在企業的營銷渠道方式中,B2M營銷網站是企業在開拓市場中的一種重要的渠道,它通過對企業產品或則服務的整合,將企業傳統的商業模式通過B2M營銷網站營銷渠道,對企業產品或者服務進行更好的營銷;對客戶提供更好、更便捷、更及時的服務。從而充分利用互聯網拓展企業業務,成為企業的重要營銷渠道和重要的經濟增長點。

  2、B2M營銷網站渠道至少占企業營收的10%以上

  B2M營銷網站作為企業的一種重要營銷渠道,那麼必然肩負著開拓市場、贏得銷售收入和擴大企業知名度的重大責任,而對B2M營銷網站渠道下達營銷任務成了企業衡量B2M營銷渠道的重要指標,這也是企業是否構建B2M營銷網站的重要標準。它是企業通過電子商務提升銷售業務,擴大市場份額,進行多營銷渠道發展的重要手段。

  只要當企業的電子商務網站給企業的營銷貢獻達到10%及以上時,才能具備B2M公司的特性。此時企業的電子商務渠道及其營銷網站將成為企業的重要關註對象。隨著企業和電子商務的發展,B2M營銷網站將在企業的營收貢獻中扮演愈來愈重要的角色。

  3、企業需要對B2M營銷網站進行推廣(可能是線上或線下推廣)

  Image:企业推广营销方式.jpg

  圖1:企業推廣營銷方式

  B2M營銷網站作為企業的重要營銷渠道,為實現長尾效應,仍然需要較多的推廣工作。推廣不僅增強網站的流量,塑造企業品牌的良好形象,更是占據長尾優勢的重要策略。下圖概括了企業在不同條件情境下採用的不同推廣方式。由於地區發展程度的強弱相對決定了消費的購買力水平,而網民成熟度的高低,又影響著網路媒介的應用和接受程度。而市場的大小及特征影響著企業營銷的定位、方式及投入。

  線上上推廣方面,加強網路營銷:如進行口碑營銷,病毒式營銷,博客營銷,BBS營銷,郵件營銷,富媒體營銷,搜索引擎營銷等。線下推廣包括戶外廣告、會議營銷、媒體廣告、甚至電視等多種形式。

  4、企業需要給B2M營銷網站配置專業導購員

  B2M營銷網站的又一重要特征是直接面對眾多消費者的需求,使得企業的生產和服務面對更多的市場選擇。因而,企業對市場的反應速度及效率成為制勝的關鍵。在B2M營銷網站整合大量商業信息並促成交易量提升,企業強化其管理工作的重要方面就是進行專業導購員的配置。導購員的職責在於與網站的緊密溝通,對產、供、銷進行一體化管理,從而實現用戶需求滿足和新需求的獲取。其既對網站營銷的指導,又對營銷狀況的評估管理;既是保證信息流

的通暢,又是物流、服務、資金流等的管理實施。

  專業的導購必須要瞭解網民的購物心態,及時線上解答客戶疑問和引導客戶銷售。同時能夠及時處理各類線上訂購需求。保障電子商務的快速便捷的本質。

  B2M營銷網站是要管理和整合企業的供需,是涵蓋企業辦公、採購、生產、倉儲、物流、銷售、渠道等管理,以及市場促銷和客戶服務等生產和經營的營銷應用管理平臺。企業通過B2M營銷網站實現企業產品或服務的營銷,同時也可以通過B2M營銷網站發佈需求信息實現廣泛採購信息的獲取。企業B2M營銷站點還可以與企業的其它第三方平臺營銷站點進行信息整合。如與淘寶的網點或拍拍、有啊等網點進行信息整合。從而實現企業的高效網路營銷平臺。協助企業通過電子商務拓展其營銷和採購渠道,擴大營收,降低成本,進一步實現企業利潤最大化和長久發展。