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參與管理培訓法

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目錄

  • 1 什麼是參與管理培訓法[1]
  • 2 參與管理培訓法的優缺點
  • 3 參與管理培訓法案例[2]
    • 3.1 案例一:Lodge at Vail飯店的員工參與管理案例
  • 4 相關條目
  • 5 參考文獻

什麼是參與管理培訓法[1]

  參與管理培訓法指通過成立一個由受訓者組成的參與管理層,並讓其對整個企業的政策或某一具體問題提出建議,為受訓者提供分析和解決企業問題的經驗的培訓方法。這種方法多用於培訓企業中有發展前途的中層管理人員。

參與管理培訓法的優缺點

  這種方法的優點是參與管理層來自企業的各個部門的管理人員,因而在相互學習討論中有利於他們對各部門的瞭解,另一方面其就高層管理問題如組織結構的調整、部分衝突的解決所提出的建議會對企業高層管理者有積極的意義。

  這種方法的缺點是由於抽調企業的中層骨幹容易給企業造成不良影響。

參與管理培訓法案例[2]

案例一:Lodge at Vail飯店的員工參與管理案例

  在Lodge at Vail飯店,員工參與管理的項目是以和總經理共進午餐的形式開展的。午餐討論時沒有日程,自由展開。特比尼請參與的員工自我介紹,然後一起分享任何建議一或關註。

  “特比尼非常善於回答他們的問題,所以見面會從沒有變成訴苦會。通過這些活動,員工看到他是一個值得信賴的家伙,一個可以平等交談的人。”

  伍爾夫警告說,即便你擔心員可能不夠主動,你也不要事先準備好一份日程表,或是安排出正式的問答時間。你可以給老闆準備一些“破冰”問題,比如“如果你擔任我的角色,你會對公司作出哪些改變?”然後讓員工掌握談話的主動權。

  “我們剛開始進行午餐會時,我想使用活動掛圖來組織談話,但是我們的談話很快就偏離了掛圖。”她回憶說。

  “我們已學會讓員工掌握談話的主動,”伍爾夫說。“有些人準備了問題,有些人是因為受到邀請才來的,他們更喜歡安靜地聆聽;有些人受到談話內容的感染而提出問題。我總是對誰想說,以及他們所說的內容感到驚訝。”

  食物總能帶來好氣氛,所以早餐和午餐總是這類見面會的流行形式。不過餐飲的水平一定要夠檔次,以顯示公司的誠意。阿波姆說,他們公司對員工的標準和對客戶的一樣。

  時間也是一個因素——選擇一天當中的晚些時候或是一周當中的晚些時候。這時候的員工會更放鬆,更健談。

相關條目

  • 角色扮演法
  • 工作輪換法
  • 影視培訓法
  • 案例研究法

參考文獻

  1. ↑ 李岫,田克勤編.旅游企業人力資源管理.經濟科學出版社,2004年09月第1版.
  2. ↑ 蔡麗偉主編.飯店人力資源管理.清華大學出版社,2010.11.