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品牌再認

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品牌再認(brand recognition)

什麼是品牌再認

  品牌再認是指當向消費者出示某個品牌時,消費者能辨認出該品牌的能力,也就是消費者能夠正確辨認出曾經見過或聽說過的品牌的程度,是品牌意識的兩個重要表現之一(另一個為品牌再現)。品牌再認不涉及曾在何地接觸到該品牌,為什麼此品牌與其他品牌不同,或者甚至是這個品牌的產品分類是什麼等問題,而只是簡單地表明過去是否曾見過這一品牌。因為再認本身可引起對品牌更為積極的感受,所以它也在一定程度上反映了消費者從過去對品牌的接觸中產生的對品牌的好感程度。

  從記憶儲存信息的角度而言,再認一個品牌比記憶一個品牌要容易。然而,品牌再現和品牌再認哪個更重要,則取決於消費者選擇產品時是否有品牌出現在他們面前。如果消費者在商店裡選購商品,品牌再認就更重要,因為該產品品牌實實在在地出現在他們面前。而在店外或其他場合進行消費決策時,消費者從記憶中想起某個品牌的能力就顯得比較重要了。

品牌再認的過程及方法

  品牌再認的過程要求消費者能認出他們曾經看到過的與品牌有關的刺激物。再認程式最基本的類型,是以書面或口頭的形式,詢問消費者以前是否有見過或聽說過所給出的條目。

  例如:您以前聽說過或見過“可口可樂”嗎?

  (1)聽說過或見過 (2)沒聽說過也沒見過

  品牌再認的具體方法主要有:品牌再認、品牌標識或包裝再認、完詞測驗或殘詞再認、拼音測驗、速視測驗/反應時測驗,以及熟悉性測驗。

相關條目

  • 品牌意識
  • 品牌再現