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定點維修

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什麼是定點維修

  定點維修是由企業設置固定的維修場所,對顧客購買的產品進行維修的一種方法。

  這種維修方法的特點在於:企業在購買本企業產品較為集中的地區,建立維修服務部或服務站等固定維修的服務網點,配備相應的維修設施和技術人員,由顧客把發生故障或損壞的產品,送入企業設立的固定網點進行維修。

定點維修的優缺點

  定點維修的優點:第一,場所固定,便於顧客尋找;第二,維修設備全,技術力量強,維修質量有保證。

  不足之處是:第一,企業需要耗費較大的人力、物力、財力,來保證定點維修網點的運轉;第二,不利於方便顧客。顧客需要把損壞的產品搬運到固定地點才能得到維修。