歐弗斯托原則(Offsti Principle)
目錄
- 1 歐弗斯托原則
- 2 寓言故事:諸葛亮巧辯聯東吳
- 3 故事:聰明太太的生日禮物
- 4 點評
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歐弗斯托原則
歐弗斯托原則:說服一個人的時候,開頭就讓他不反對,是實在要緊不過的事
提出者:英國心理學家E·S·歐弗斯托
點 評:要使人不反對,先令人不反感
寓言故事:諸葛亮巧辯聯東吳
東漢末年,有一場著名的赤壁之戰。曹操統率百萬大軍準備攻打吳國,當時吳國分為主戰、主和兩派。諸葛亮為了說服孫權和蜀漢聯手抗曹,不遠千里來到東吳,企圖增加主戰派的聲勢。
管理定律
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A | L續
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安慰劑效應 | 盧維斯定理
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阿爾巴德定理 | 藍斯登定律
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暗箱模式 | 藍斯登原則
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阿爾布萊特法則 | 垃圾桶理論
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阿姆斯特朗法則 | 藍柏格定理
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阿什法則 | 雷鮑夫法則
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艾奇布恩定理 | 懶螞蟻效應
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阿羅的不可能 定理 | 牢騷效應
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艾德華定理 | 洛克忠告
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艾科卡用人法則 | 拉圖爾定律
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阿倫森效應 | 魯尼恩定律
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暗示效應 | 拉鋸效應
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安泰效應 | M
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氨基酸組合效應 | 木桶原理
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B | 墨菲定律
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彼得原理 | 蘑菇管理定律
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不值得定律 | 馬太效應
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貝爾效應 | 名片效應
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保齡球效應 | 米格—25效應
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布里特定理 | 馬蠅效應
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比倫定律 | 末位淘汰法則
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柏林定律 | 麥克萊蘭定律
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巴菲特定律 | 目標置換效應
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彼得斯定律 | 梅考克法則
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白德巴定理 | 摩斯科定理
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布利丹效應 | 美即好效應
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波特定律 | 馬斯洛理論
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布利斯定理 | 曼狄諾定律
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波特法則 | 冒進現象
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布朗定律 | 毛毛蟲效應
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伯恩斯定律 | 摩爾定律
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布利斯原則 | 木桶歪論
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| 名人效應
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拜倫法則 | N
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冰淇淋哲學 | 鯰魚效應
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比林定律 | 南風法則
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邦尼人力定律 | 尼倫伯格原則
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玻璃天花板效應 | 凝聚效應
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巴納姆效應 | 納爾遜原則
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半途效應 | 希爾十七項 成功原則
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貝爾納效應 | 鳥籠效應
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貝勃規律 | O
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邊際效應 | 奧卡姆剃刀定律
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菠菜法則 | 奧格威法則
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標簽效應 | 奧狄思法則
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杯子理論 | 奧美原則
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弼馬瘟效應 | 歐弗斯托原則
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搬鐵塊試驗 | P
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C | 螃蟹效應
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長尾理論 | 帕累托法則
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刺蝟法則 | 帕金森定律
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長鞭效應 | 皮格馬利翁效應
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磁石法則 | 破窗效應
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磁力法則 | 皮爾斯定律
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蔡戈尼效應 | 皮京頓定理
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從眾效應 | 皮爾·卡丹定理
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權威效應 | 披頭士法則
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蔡格尼克記憶效應 | 攀比效應
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超限效應 | Q
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全球化鏈條定律 | 群體壓力
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傳染效應 | 喬布斯法則
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參與定律 | 犬獒效應
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成事定理 | 青蛙法則
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拆屋效應 | 喬治定理
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出醜效應 | 秋尾法則
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D | 強手法則
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多米諾骨牌效應 | 齊加尼克效應
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達維多定律 | 情緒效應
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倒金字塔管理法 | R
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定位法則 | 熱爐法則
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大榮法則 | 柔性管理法則
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杜利奧定理 | 儒佛爾定律
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杜根定律 | 洛克定律
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迪斯忠告 | 人性定理
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燈塔效應|銳化效應
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達維多夫定律 | S
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德尼摩定律 | 三強鼎立法則
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杜嘉法則 | 手錶定律
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杜邦定律 | 水壩式經營法
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登門檻效應 | 首因效應
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疊補丁效應 | 生態位法則
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等待效應 |
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德西效應 |
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狄倫多定律 |
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多看效應 |
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E | 生魚片理論
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250定律 | 隧道視野效應
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惡魔效應 |
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F | 500強企業經 典管理法則
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反暗示效應
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弗洛斯特法則 | 雙木桶理論
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輻射效應 | 失真效應
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適纔適所法則
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飛輪效應 | 史坦普定理
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弗里施法則 | 史華茲論斷
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肥皂水效應 | 舍恩定理
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凡勃倫效應 | 史提爾定律
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法約爾原則 | 斯坦納定理
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費斯諾定理 | 矢澤定律
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費斯法則 | “4+2”法則
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複壯效應 | 思維的定勢效應
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反饋效應 | 社會惰化效應
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反木桶原理 | 蘇東坡效應
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弗洛伊德口誤 | 森林效應
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峰終定律 |
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G | 聖人理論
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| 聲譽磁場
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光環效應 | T
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格雷欣法則 | 同仁法則
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身體語言
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古狄遜定理 | 跳蚤效應
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溝通的位差效應 | 特雷默定律
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管理溝通論 | 踢貓效應
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溝通無限論 | 托利得定理
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古德曼定理 | 特裡法則
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古德定律 | 鐵釘效應
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格利定理 | 蛻皮效應
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孤峰原理 | 湯水效應
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果子效應 | 托伊論斷
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過度理由效應 | 投射效應
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過度學習效應 | 同群效應
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功能固著心理 | 頭魚理論
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感覺剝奪實驗 | 鴕鳥政策
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| 鐵鍬試驗
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態度改變— 糖果實驗 | W
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感情效應 | 王永慶法則
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共生效應 | 韋特萊法則
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箍桶理論 | 威爾遜法則
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烏茲納澤定律 |
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H | 威爾德定理
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花盆效應 | 翁格瑪麗效應
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花生試驗 |
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環境蓄勢 |
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黑洞效應 |
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蝴蝶效應 | 沃爾森法則
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霍桑效應 | 沃爾頓法則
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華盛頓合作定律 | 沃森定律
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猴子理論 | 王安論斷
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互惠關係定律 | 韋爾奇原則
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傑亨利法則 | 溫德定律
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海潮效應 | 無折扣法則
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橫山法則 | 沃特曼定律
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海恩法則 | 武器效應
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猴子大象法則 | X
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赫勒法則 | 新木桶定律
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信心獲得 | 鹹鴨蛋理論
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懷特定律 | 斜坡球體定律
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哈默定律 | 夏皮羅法則
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壞蘋果法則 | 西點軍校的 經典法則
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霍布森選擇效應 | 希望效應
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海因里希法則 | 虛榮效應
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和諧定理 | Y
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哈羅效應 | 羊群效應理論
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| 亞佛斯德原則
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J | “100-1=0”定律
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酒與污水定律 | 魚缸理論
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激勵倍增法則 | 影響世界的 100個定律
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金魚缸效應 | 蟻群效應
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吉格勒定理 | 雅格布斯定理
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吉爾伯特定律 | 印刻效應
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吉格定理 | 150定律
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吉德林法則 | Yerkes-Dodson 法則
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競爭優勢效應 | 約翰遜效應
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監獄角色模擬 實驗 | 野鴨精神
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棘輪效應 | 郵票效應
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近因效應 | 優先效應
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經驗的邏輯 推理效應 | 優勢富集效應
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金屬切削試驗 | 延遲滿足實驗
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K | 因果定律
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苛希納定律 | 異性心理
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快魚法則 | 雁陣效應
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| 異性效應
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| 醞釀效應
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| 擁有效應
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坎特法則 | Z
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卡貝定律 | 智豬博弈理論
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克裡奇定理 | 墜機理論
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柯維定理 | 自來水哲學
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卡爾岑定理 | 煮蛙效應
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刻板效應 | 自吃幼崽效應
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L | 自我參照效應
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雷尼爾效應 | 自我選擇效應
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零和博弈 | 帳篷理論
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柯維定理 | 最高氣溫效應
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卡爾岑定理 | 詹森效應
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雷尼爾效應 | 責任分散效應
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| 蟑螂效應
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| 座椅舒適感
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這時,吳國的主戰論者魯肅對諸葛亮說:“為了促使孫權下決心打仗,希望你能把曹操的實力說得弱一點。”可是,當孫權向諸葛亮詢問曹操兵力時,諸葛亮卻說:“據說曹操有一百萬的精銳兵力,可是實際上並不止這個數字。所以,在這個時候,求和是比較明智的。”孫權很驚訝地問道:“那為什麼兵力比吳國還弱的劉備,敢和曹操打仗呢?”諸葛亮說:“我的主公為了要復興大漢皇室,所以必須和曹操一戰。所謂正義之戰,兵力乃是次要的問題。為了吳國的安全著想,我勸你還是謀和。”聽了孔明這番話,孫權也立志要和曹操決一勝負。於是蜀吳兩國合力抗曹,終於打勝了赤壁之戰,而在歷史上寫下輝煌的一頁。
諸葛亮知道孫權是一位英雄人物,所以如果把敵方的兵力說弱了,他不會因此而參加戰爭,反而因為敵人的強大,更容易激起他的鬥志。由孔明游說孫權的例子中可以證明,諸葛亮“說話因人而異”是成功的。
故事:聰明太太的生日禮物
有個妻子要過生日了,她希望丈夫不要再送花、香水、巧克力或只是請吃頓飯。她希望得到一顆鑽戒。
“今年我過生日,你送我一顆鑽戒好不好?”她對丈夫說。
“什麼?”
“我不要那些花啊、香水啊、巧克力的。沒意思嘛,一下子就用完了、吃完了,不如鑽戒,可以做個紀念。”
“鑽戒,什麼時候都可以買。送你花、請你吃飯,多有情調!”
“可是我要鑽戒,人家都有鑽戒,我就沒有,就我賤、沒人愛……”結果,兩個人因為生日禮物,居然吵起來了,吵得甚至要離婚。
更妙的是,大吵完,兩個人都糊塗了,彼此問:“我們是為什麼吵架啊?”
“我忘了!”太太說。
“我也忘了。”丈夫搔搔頭,笑了起來:
“啊!對了!是為了你要顆鑽戒。”
再說個相似的故事:
有個太太,想要顆鑽戒當生日禮物。但是她沒直說,卻講:“親愛的,今年不要送我生日禮物了,好不好?”
“為什麼?”丈夫詫異地問,“我當然要送。”
“明年也不要送了。”
丈夫眼睛睜得更大了。
“把錢存起來,存多一點,存到後年。”太太不好意思地小聲說,“我希望你給我買一顆小鑽戒……”
“噢!”丈夫說。
結果,你們猜怎麼樣?
生日那天,她還是得到了禮物——得到了一顆鑽戒。
我們比較前面可以知道第一例中的妻子太不會說話,她一開始就否定了以前的生日禮物,傷了丈夫的心。
接著她又用別人丈夫送鑽戒的事,傷了丈夫的自尊。
最後,她居然否定了夫妻的感情。
何況,這樣硬討的禮物,就算拿到,又有什麼意思?她丈夫的感覺也不好啊!
至於第二例,那太太就聰明多了。她雖然要鑽戒,卻反著來,先說不要禮物,最後才把目標說出。
因為她說後年才盼有個鑽戒,丈夫提前,今年就給她一份驚喜,無論太太或丈夫,感覺都好極了,不是“雙贏的溝通”嗎?
點評
如果有好的意見卻不被人接受或採納,那麼就得想法說服對方。而說服力產生的最大要素,就是要因人而異去使用說服方法。簡單地說,就是因人而選擇適宜的說詞。如果不管對方是誰,都用同一種方法去說服,就很難順利達成目標。因為對某些人只要解說大意即可,而對某些人就要動之以情,曉之以理。要想說服人就必須巧妙妥善地運用各種言法才行。 要能適當地因人而選擇說服的方法,自己也必須具備知識和體驗。所以為了能具備這種說服的才能,身為一個領導者,就得體會各種經驗,以增加自己的見識。
身為領導者,一定要掌握批評的藝術,當面指責下級的錯誤,往往只會招來對方頑強的抵抗情緒,而巧妙地暗示對方註意自己的錯誤,則會受到愛戴。
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