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泰國國際航空公司

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泰国国际航空(TG)
泰國國際航空(TG) 星空聯盟5創建成員之一

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目錄

  • 1 泰國國際航空簡介
    • 1.1 泰航的演變
    • 1.2 今日泰航
    • 1.3 泰航新貌
  • 2 泰航榮譽

泰國國際航空簡介

  泰國國際航空公司(Thai Airways International)能夠由一間泰國本地小型航空公司,演變為今日一全球性航空業界的巨擘,全賴多位創始人的遠大眼光。泰航首先在亞洲打穩根基,經營一些較獨特的航線,其後積極擴展,與各大航空公司結盟,交織出今日的全球龐大航線網。

  泰航一貫以高度的效率與嚴格的時間管理見稱,其親切而周全的地勤及機艙服務,更廣受旅客推崇。這些服務包括:細意顧及乘客的個別需要、特式款待(如每位女性乘客均可獲贈新鮮的蘭花)及各式精美美食等。這一切都已被廣大的旅客認同,併在他們的心中留下深刻的印象。

  除了面對客人的服務外,泰航對各種後勤工作同樣一絲不苟。泰航擁有獨立的飲食部、維修部及貨運部,不但提高泰航的服務效率,更照顧並他航空公司往返曼谷的航線需求。為提升旅途的樂趣,泰航推出多項旅游配套計劃,包括房車接送服務、皇家風蘭假期、為飛行常客而設的皇家風蘭里數計劃、酒店代訂、會議設施及其他不同的優惠計劃等。

  這一切都證明瞭泰航能迅速而全面地照顧旅客的需求,以優質的服務水平晉身亞洲頂級航空公司之列。

泰航演变
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泰航演變

泰航的演變

  泰航的前身名為泰國航空公司(Thai Airways Company ,簡稱TAC)。1951年,泰國政府購入三間小型私人航空公司的股份,併合併成為國家航空公司,亦即TAC。其後,TAC迅速擴展,開設了多條國內航線,更深入當時泰國偏僻荒蕪的省份。

  在泰國國內扎穩根基後,泰航決意再拓展飛行版圖,開辦多條試驗性亞洲航線。1960年,泰航與北歐航空結盟,易名為泰國國際航空,TAC則仍為獨立公司,繼續經營泰國的國內航線。

  在首六年期間,泰航只以螺旋飛機往來10個區際目的地。到了1966年,泰航開創亞洲航空公司的先河,率先全線改用噴射式客機。憑著現代化的機隊,泰航努力開闢新航線,首創飛往峇里島(1967年12月)及加德滿都(1968年12月)的航班服務。到1970年,泰航的載客量達至每年50萬,位列亞洲第三大航空公司。而泰航在這一刻亦已決定再擴大飛行版圖了。

  1971年4月,一架泰航客機徐徐降落悉尼,標志著泰航邁向洲際航線的第一步。其後一年後,我們開啟了直飛哥本哈根的首條歐洲航線。隨著曼谷本地業務的擴展,泰航在其他的城市的發展亦同步進行。並迅即擴展至其他歐洲城市。為應付日益膨脹的需求,空中公車A300s於1977年10月正式投入服務,而首架波音

747亦於1979年10月加入泰航機隊。

  1980年,我們開辦了跨太平洋的北美路線。而隨著80年代的來臨,我們亦邁向多元化發展,推出各類型的配套設施,滿足旅客的空中與地上需要。1983年4月,泰航宣佈一策略性合作發展,在曼谷開辦一間酒店,進一步發展業務。1985年5月,全新的客機維修中心落成。翌年5月,全新貨運站正式啟用。1987年12月,曼谷新總部投入服務。而最觸目的轉變,莫過於泰國國際航空與泰國航空公司合併,統一經營國際與國內航線了。

今日泰航

  踏入90年代,泰航除了繼續拓展航線網路,增加航機班班次外,亦為了未來的發展,作出一些基本改變。貨運站、維修中心及機艙膳食服務部門一一加以擴張。1993年7月,我們推出了為空中常客而設的泰航皇家風蘭里數計劃,反應異常熱烈。1995年,我們踏出了可能是最有遠見的一步,與德國漢莎航空及聯合航空組成了環球聯盟,進行互惠互利的合作。同年,引入泰航電話服務。1996年3月,泰航為延續廿一世紀的競爭優勢,著手推行機隊現代化,購入首架波音777客機。其後數年,泰航會以全新面貌昂然進入廿一世紀。

泰航标志演变
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泰航標誌演變

泰航新貌

  泰航公司標誌,揉合了與泰國息息相關的色調:廟宇的閃閃金光、光滑絲綢的品紅色,當然還有蘭花的艷麗紫色。泰航標誌採用了蘭花圖案,象徵著泰國的素質─以圓潤的曲線襯上流麗的快線,寓意在天空中自由遨翔。

  同樣地,公司的口號"Smooth as Silk",靈感源自著名的泰國絲綢的順滑質感與高貴外貌,一方面象徵泰航飛行旅途的暢順,一方面比喻乘客置身泰航機艙時所領略到的舒適寫意感覺。

泰航榮譽

  40年來,泰國國際航空大眾有限公司(THAI)作為泰國國家航空公司,憑藉優質的產品及高標準的對客服務,在世界範圍內贏得了極佳的聲譽。在泰國和國外所做的客戶調查中可以清楚地看到泰航的巨大成功。

  另外,泰航提供世界各地進出曼谷的地面服務、飛機維修以及航空配餐服務。因著獨具特色的泰國文化以及被世界所接受的泰國美食,泰航是提供世界上最優質的航空配餐。泰航機艙內Sawasdee雜誌為泰國境內旅游提供許多實用信息,受到許多乘客的喜愛。泰航在世界上擁有24,000名優秀員工,泰航一直都在不斷地引進最新技術以及對人力資源提供更為有效的培訓和發展,以便泰航在今後的時間里取得更大的成功。