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邊緣公眾

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什麼是邊緣公眾

  邊緣公眾是指對組織的生存、發展具有一定作用但相關性有限的一部分公眾,如相對於企業而言,社區大眾、慈善團體、學校等即為邊緣公眾。

  對企業的生存發展影響甚微,甚至不發生影響的團體或個人。如社會團體。對邊緣公眾,不需要花費專門的力量去研究分析;但要註意到這些公眾可能向首要公眾或次要公眾轉化,以便不失時機地開展工作,爭取良好的公關效果。

  就一個組織來說,它的首要公眾、次要公眾和邊緣公眾的區分有著較大的相對性,它們在不同的時期可以互相轉化,今天的首要公眾可以變成明天的次要公眾或邊緣公眾,今天的次要公眾或邊緣公眾可以變成明天的首要公眾。

這種變化主要由組織的目標決定,同時也取決於組織的環境條件。把握這一點,就要求組織的公關部門應根據組織的需要和形勢的變化 來確定公共關係的主要對象——首要公眾,並努力處理好與他們的關係。

實例

  例如,某水泥廠建在市郊,籌建期間,社區內的公眾並未有任何異議,此時,社區公眾就是次要公眾。可是,當水泥廠投產後,廢水對附近的農田造成了嚴重污染,農民的利益極大地受損,他們強烈要求該廠要麼採取措施治理廢水,要麼搬遷到別處,否則就會對該廠的設備採取行動,這時,本來屬於次要公眾的社區就成了水泥廠能否在此處生存下去的首要公眾。再如,某科研所對於這家水泥廠而言是其邊緣公眾,但當科研所開發了一項新技術,而這項技術對水泥廠改進生產流程、提高效率非常有用,水泥廠積極想從科研所引進這項技術時,科研所就由過去的邊緣公眾變成了今天的首要公眾。

相關條目

  • 流散型公眾
  • 非組織公眾
  • 組織公眾
  • 次要公眾
  • 首要公眾
  • 逆意公眾
  • 順意公眾
  • 內部公眾
  • 行動公眾
  • 知曉公眾
  • 非公眾
  • 潛在公眾