| A
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| 案頭調研
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| 案例研究法
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| B
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| 不重覆抽樣
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| C
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| 抽樣調查
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| 重置抽樣
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| 抽簽法
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| 產品留置測試
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| D
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| 多維尺度法
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| 定量研究方法
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| 定性研究方法
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| 典型調查法
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| 電話調查
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| 多階段抽樣
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| 等距抽樣
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| 獨立控制配額抽樣
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| 等距量表
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| 等比量表
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| E
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| 二手資料調研
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| 二路焦點小組
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| F
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| 非概率抽樣
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| 分層抽樣
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| 分層比例抽樣
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| 分層最佳抽樣
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| G
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| 觀察法
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| 概率抽樣
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| 拐點調研
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| 滾雪球抽樣
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| H
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| 會議調查
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| J
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| 焦點訪談法
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| 經驗判斷法
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| 隨機抽樣
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| 家庭日記法
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| 經銷商訪談
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| K
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| 可行性研究
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| 控制實驗法
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| L
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| 聯合分析法
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| 留置調查
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| 垃圾調研法
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| 類別量表
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| M
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| 面談訪問法
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| 盲測
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| 描述性調研
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| 媒介調查法
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| P
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| PPS
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| 判斷抽樣
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| 配額抽樣
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| 平衡量表法
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| 評價量表
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| 配對比較量表
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| Q
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| Q分類法
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| R
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| 任意抽樣
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| S
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| 容量測定法
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| SEM模型
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| 深層訪談法
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| 雙重抽樣
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| 實驗調查法
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| 實地調研
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| 數值分配量表
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| 隨機號碼表法
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| 順序量表
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| T
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| 投影技法
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| 推銷估計法
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| 投射研究
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| 探索性調研
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| W
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| 文獻調查法
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| 問卷調查法
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| 網路調研
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| 文案調查法
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| 無準備訪問
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| 網上調查
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| X
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| 詢問法
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| 辛迪加調研
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| 行蹤分析
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| 相互控制配額抽樣
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| Y
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| 郵寄調查
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| 因果性調研
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| Z
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| 主觀概率法
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| 整群抽樣
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| 重點調查
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| 逐戶尋找法
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1929年蓋普洛以造府訪問的方法，進行一項廣播收聽率
的調查，同時以電話訪問作驗證，發現到:造府訪問與電話訪問的調查發現幾乎具一致性。
萌芽期(1941-1960)
電話普及率上升，由37%題升至78%，因美國緣故，使電話調查逐漸在檢討公共政策何行銷兩方面扮演起重要的角色。
蓬勃期(1961迄今)
進入60年代之後，以電話訪問為主的正式研究紛紛出現探討電話民意調查的專書。
電話調查的優勢
1、電話普及
2、電信技術進步
3、訪談過程電腦化
4、集中作業：增加效率可防弊
5、現場實時監聽
6、研究主持人可以在場協助
電話調查面臨的挑戰
1.整體性調查誤差(total survey error)
1、Groves(1989) 指出:
身為調查研究人員必須註意到，使用方法中對於控制及測度涵蓋範圍之誤差、未獲響應之誤差、及測量方法之潛在影響。
將關切重點置於抽樣誤差上，是一種「不完整無法讓人滿意的方式 」 。
2、Fowler認為
造成不精確與偏差的所有潛在根源，會構成 total survey error.因此在規劃、實施、解釋一項調查案時，應該對每一種根源都加以個別考慮。
2.抽樣誤差
造成抽樣誤差的根源在於以一個母體中所有構成要素，僅有其中的某個樣本部分被加以研究，而不是對所有的構成要素都進行全面性普查研究 。
3.涵概範圍之誤差
例如:使用電話調查的方式並不適用於:沒有電話的家庭、無家可歸的游民，就屬於涵蓋範圍的誤差。
4.未獲響應之誤差
譬如:電訪員電訪時，合格受訪者出外出不在或因其它因素無法接受電訪，此即為未獲響應之誤差。
5.測量方法之誤差
在調查案中，並非所有被記錄在問卷調查表內，以及和感興趣的現象都是正確無誤的。因為，問卷調查表的本身、訪員、受訪者、資料搜集時使用之模式都可能是會產生誤差的變數。
1、設計問題的遣詞用字拙劣，搭配問題的答案很容易造成受訪者曲解的方式排列。
2、訪員行為會影響受訪者的答案。
6.調查成本
1、為降低和測量各種不同種類的調查誤差潛在影響所做的努力，都會與實際成本有所牽連。
2、可實施某種程式以測量其概略的誤差大小，併在闡釋調查結果時將其列入考慮，在成本上或許是能夠承擔的。
電話訪問過程基本步驟
1.決定一份抽樣計劃(sampling design)
確認抽樣結構
(sampling frame)在抽樣單位(sampling unit)中,選取受訪者時所使用的方法。
2. 選擇在抽樣中將被使用的方法,便於從抽樣結構中產生電話號碼的群集。
3. 針對每份抽樣樣本電話號碼製作一份訪談表格。
4. 發展一份草擬問卷調查表,將其表格化。
5. 發展一份草擬的簡介/選項窗體及打退堂鼓時所用的聲明窗體,以供電訪員使用。
6. 雇用電訪員與監督人員,制定與訪談有關的時程表。
7. 先進行指引性測試(pilot-testing),藉此修正調查程式及方法。
8. 印製最後定稿的問卷調查表及其它各種表格。
9. 對訪談人員及監督人員進行訓練。
10.進行完全受到監督的訪談。
11.對已完成的問卷調查表進行校訂育編碼的工作,並將所有資料轉換成電腦可判讀的格式。
12.對資料進行分析,編製各種調查報告等。