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預防性危機管理

危機管理 9547 171

什麼是預防性危機管理

  預防性危機管理是指社會組織對其形象危機的隱患及其發展趨勢進行監測、診斷與預控的一系列危機管理活動。

預防性危機管理的內容

  其管理內容包括:

  1、預警分析。即對危機跡象進行監測、識別、診斷與評價的過程,以使組織及時脫離危機險境,減輕危機造成的形象損失,有效地避開危機所造成的危害。

  2、警示預報。即在組織內外部向有關公眾發出危機警示,以使其對危機發生做好充分的思想準備,並與組織密切配合,儘可能減輕危機損失。

  3、預控對策。即對危機採取一系列有效對策,以避免危機的產生或減輕危機帶來的危害。它主要有:在思想上,樹立全員危機感;在組織上,設立危機處理隊伍;在機制上,建立危機管理計劃和制度;在條件上,做好經費、設施、信息資料及媒介關係準備。