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80/20分析法

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80/20法则

80/20法則(The 80/20 Rule)又稱為帕累托法則(Pareto Principle)、二八定律、帕累托定律、最省力法則、不平衡原則、猶太法則、馬特萊法則等

目錄

  • 1 什麼是80/20法則
  • 2 80/20法則的來源
  • 3 80/20法則能做什麼?
    • 3.1 80/20分析法
    • 3.2 80/20思想
    • 3.3 80/20原則與商務
    • 3.4 80/20原則和革新
    • 3.5 在商業中,值得應用80/20法則的十個頂尖領域
  • 4 80/20法則的運用分析
    • 4.1 案例一:80/20法則在建立內部控制框架中的運用[1]
    • 4.2 案例二:財務管理中的80/20法則應用[2]
      • 4.2.1 財務管理中的80/20法則
      • 4.2.2 投資活動中的80/20法則
      • 4.2.3 營運資金管理中的80/20法則
      • 4.2.4 財務分析中的80/20法則
    • 4.3 案例三:80/20法則在核心員工管理中的應用[3]
    • 4.4 案例四:市場營銷中的80/20法則[4]
  • 5 相關條目
  • 6 參考文獻

什麼是80/20法則

  80/20法則(The 80/20 Rule),又稱為帕累托法則、帕累托定律、最省力法則或不平衡原則、猶太法則。此法則是由約瑟夫·朱蘭(Joseph M. Juran)根據維爾弗雷多·帕累托本人當年對義大利20%的人口擁有80%的財產的觀察而推論出來的。

  80:20法則只是帕累托分佈函數在特定常數時的一個特定值,其他極端的還有64:4等,在財富分配方面,意味著80%的財富被20%的人擁有,或者64%的財富屬於4%的人。

  財富按帕累托函數分佈,但社會福利的目標是令這個函數變得儘量扁平,不是那麼陡峭,令財富的分配不那麼極端。

  80/20的法則認為:原因和結果、投入和產出、努力和報酬之間本來存在著無法解釋的不平衡。一般來說,投入和努力可以分為兩種不同的類型:

  • 多數,它們只能造成少許的影響;
  • 少數,它們造成主要的、重大的影響。

  一般情形下,產出或報酬是由少數的原因、投入和努力所產生的。原因與結果、投入與產出、努力與報酬之間的關係往往是不平衡的。若以數學方式測量這個不平衡,得到的基準線是一個80/20關係;結果、產出或報酬的80%取決於20%的原因、投入或努力。例如,世界上大約80%的資源是由世界上15%的人口所耗盡的;世界財富的80%為25%的人所擁有;在一個國家的醫療體系中,20%的人口與20%的疾病,會消耗80%的醫療資源。80/20原則表明在投入與產出、原因與結果以及努力與報酬之間存在著固有的不平衡。這說明少量的原因、投入和努力會有大量的收穫、產出或回報。只有幾件事情是重要的,大部分都微不足道。

  80/20關係提供了一個較好的基準。一個典型的模式表明,80%的產出源自20%的投入;80%的結論源自20%的起因;80%的收穫源自20%的努力。

  80/20原則包含在任何時候對原因的靜態分析,而不是動態的。使用 80/20原則的藝術在於確認哪些現實中的因素正在起作用並儘可能地被利用。

  80/20這一數據僅僅是一個比喻和實用基準。真正的比例未必正好是80%:20%。 80/20原則表明在多數情況下該關係很可能是不平衡的,並且接近於80/20。

  80/20原則極其靈活多用。“它能有效地適用於任何組織、任何組織中的功能和任何個人工作。”它最大的用處在於:當你分辨出所有隱藏在錶面下的作用力時,你就可以把大量精力投入到最大生產力上並防止負面影響的發生。

  80/20法則專家告訴我們,要遵守下列事項:

鼓勵特殊表現,而非贊美全面的平均努力;
尋求捷徑,而非全程參與;
選擇性尋找,而非巨細無遺的觀察;
在幾件事情上追求卓越,不必事事都有好表現;
在日常生活中,找人來負責一些事務,我們可以讓園藝師、汽車工人、裝潢師和其他專業人士來發揮最大的效益,不需事必躬親;
小心選擇事業和雇員,如果可能,就自己當老闆;
只做我們最能勝任且最能從中得到樂趣的事;

從生活的深層去探索,找出那些關鍵的20%,以達到80%的好處;
平靜,少做一些,鎖定少數能以80/20法則完成的目標,不必苦苦追求所有機會。當我們處於創造力巔峰,幸運女神眷顧的時候,務必善用這少有的“幸運時刻”。
管理定律

AL續
安慰劑效應盧維斯定理
阿爾巴德定理藍斯登定律
暗箱模式藍斯登原則
阿爾布萊特法則垃圾桶理論
阿姆斯特朗法則藍柏格定理
阿什法則雷鮑夫法則
艾奇布恩定理懶螞蟻效應
阿羅的不可能
定理
牢騷效應
艾德華定理洛克忠告
艾科卡用人法則拉圖爾定律
阿倫森效應魯尼恩定律
暗示效應拉鋸效應
安泰效應M
氨基酸組合效應木桶原理
B墨菲定律
彼得原理蘑菇管理定律
不值得定律馬太效應
貝爾效應名片效應
保齡球效應米格—25效應
布里特定理馬蠅效應
比倫定律末位淘汰法則
柏林定律麥克萊蘭定律
巴菲特定律目標置換效應
彼得斯定律梅考克法則
白德巴定理摩斯科定理
布利丹效應美即好效應
波特定律馬斯洛理論
布利斯定理曼狄諾定律
波特法則冒進現象
布朗定律毛毛蟲效應
伯恩斯定律摩爾定律
布利斯原則木桶歪論
名人效應
拜倫法則N
冰淇淋哲學鯰魚效應
比林定律南風法則
邦尼人力定律尼倫伯格原則
玻璃天花板效應凝聚效應
巴納姆效應納爾遜原則
半途效應希爾十七項
成功原則
貝爾納效應鳥籠效應
貝勃規律O
邊際效應奧卡姆剃刀定律
菠菜法則奧格威法則
標簽效應奧狄思法則
杯子理論奧美原則
弼馬瘟效應歐弗斯托原則
搬鐵塊試驗P
C螃蟹效應
長尾理論帕累托法則
刺蝟法則帕金森定律
長鞭效應皮格馬利翁效應
磁石法則破窗效應
磁力法則皮爾斯定律
蔡戈尼效應皮京頓定理
從眾效應皮爾·卡丹定理
權威效應披頭士法則
蔡格尼克記憶效應攀比效應
超限效應Q
全球化鏈條定律群體壓力
傳染效應喬布斯法則
參與定律犬獒效應
成事定理青蛙法則
拆屋效應喬治定理
出醜效應秋尾法則
D強手法則
多米諾骨牌效應齊加尼克效應
達維多定律情緒效應
倒金字塔管理法R
定位法則熱爐法則
大榮法則柔性管理法則
杜利奧定理儒佛爾定律
杜根定律

洛克定律
迪斯忠告人性定理
燈塔效應|銳化效應
達維多夫定律S
德尼摩定律三強鼎立法則
杜嘉法則手錶定律
杜邦定律水壩式經營法
登門檻效應首因效應
疊補丁效應生態位法則
等待效應
德西效應
狄倫多定律
多看效應
E生魚片理論
250定律隧道視野效應
惡魔效應
F500強企業經
典管理法則
反暗示效應
弗洛斯特法則雙木桶理論
輻射效應失真效應
適纔適所法則
飛輪效應史坦普定理
弗里施法則史華茲論斷
肥皂水效應舍恩定理
凡勃倫效應史提爾定律
法約爾原則斯坦納定理
費斯諾定理矢澤定律
費斯法則“4+2”法則
複壯效應思維的定勢效應
反饋效應社會惰化效應
反木桶原理蘇東坡效應
弗洛伊德口誤森林效應
峰終定律
G聖人理論
聲譽磁場
光環效應T
格雷欣法則同仁法則
身體語言
古狄遜定理跳蚤效應
溝通的位差效應特雷默定律
管理溝通論踢貓效應
溝通無限論托利得定理
古德曼定理特裡法則
古德定律鐵釘效應
格利定理蛻皮效應
孤峰原理湯水效應

果子效應托伊論斷
過度理由效應投射效應
過度學習效應同群效應
功能固著心理頭魚理論
感覺剝奪實驗鴕鳥政策
鐵鍬試驗
態度改變—
糖果實驗
W
感情效應王永慶法則
共生效應韋特萊法則
箍桶理論威爾遜法則
烏茲納澤定律
H威爾德定理
花盆效應翁格瑪麗效應
花生試驗
環境蓄勢
黑洞效應
蝴蝶效應沃爾森法則
霍桑效應沃爾頓法則
華盛頓合作定律沃森定律
猴子理論王安論斷
互惠關係定律韋爾奇原則
傑亨利法則溫德定律
海潮效應無折扣法則
橫山法則沃特曼定律
海恩法則武器效應
猴子大象法則X
赫勒法則新木桶定律
信心獲得鹹鴨蛋理論
懷特定律斜坡球體定律
哈默定律夏皮羅法則
壞蘋果法則西點軍校的
經典法則
霍布森選擇效應希望效應
海因里希法則虛榮效應
和諧定理Y
哈羅效應羊群效應理論
亞佛斯德原則
J“100-1=0”定律
酒與污水定律魚缸理論
激勵倍增法則影響世界的
100個定律
金魚缸效應蟻群效應
吉格勒定理雅格布斯定理
吉爾伯特定律印刻效應
吉格定理150定律
吉德林法則Yerkes-Dodson
法則
競爭優勢效應約翰遜效應
監獄角色模擬
實驗
野鴨精神
棘輪效應郵票效應
近因效應優先效應
經驗的邏輯
推理效應
優勢富集效應
金屬切削試驗延遲滿足實驗
K因果定律
苛希納定律異性心理
快魚法則雁陣效應
異性效應
醞釀效應
擁有效應
坎特法則Z
卡貝定律智豬博弈理論
克裡奇定理墜機理論
柯維定理自來水哲學
卡爾岑定理煮蛙效應
刻板效應自吃幼崽效應
L自我參照效應
雷尼爾效應自我選擇效應
零和博弈帳篷理論
柯維定理最高氣溫效應
卡爾岑定理詹森效應
雷尼爾效應責任分散效應
蟑螂效應
座椅舒適感
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80/20法則的來源

  80/20法則,是20世紀初義大利統計學家、經濟學家維爾弗雷多·帕累托提出的,他指出:在任何特定群體中,重要的因數通常只占少數,而不重要的因數則占多數,因此只要能控制具有重要性的少數因數即能控制全局。這個原理經過多年的演化,已變成當今管理學界所熟知的二八法則——即80%的公司利潤來自20%的重要客戶,其餘20%的利潤則來自80%的普通客戶。

  有人說:“美國人的金錢裝在猶太人的口袋裡。”為什麼?猶太人認為,存在一條78∶22宇宙法則,世界上許多事物,都是按78∶22這樣的比率存在的。比如空氣中,氮氣占78%,氧氣及其他氣體占22%。人體中的水分占78%,其他為22%等等。他們把這個法則也用在生存和發展之道上,始終堅持二八法則,把精力用在最見成效的地方。美國企業家威廉·穆爾在為格利登公司銷售油漆時,頭一個月僅掙了160美元。此後,他仔細研究了猶太人經商的“二八法則”,分析了自己的銷售圖表,發現他80%的收益卻來自20%的客戶,但是他過去卻對所有的客戶花費了同樣多的時間——這就是他過去失敗的主要原因。於是,他要求把他最不活躍的36個客戶重新分派給其他銷售人員,而自己則把精力集中到最有希望的客戶上。不久,他一個月就賺到了1000美元。穆爾學會了猶太人經商的二八法則,連續九年從不放棄這一法則,這使他最終成為凱利—穆爾油漆公司的董事長。

  不僅猶太人是這樣,許多世界著名的大公司也非常註重二八法則。比如,通用電氣公司永遠把獎勵放在第一,它的薪金和獎勵制度使員工們工作得更快、也更出色,但只獎勵那些完成了高難度工作指標的員工。摩托羅拉公司認為,在100名員工中,前面25名是好的,後面25名差一些,應該做好兩頭人的工作。對於後25 人,要給他們提供發展的機會;對於表現好的,要設法保持他們的激情。諾基亞公司也信奉二八法則,為最優秀的20%的員工設計出一條梯形的獎勵曲線。

  80/20法則不僅在經濟學、管理學領域應用廣泛,它對我們的自身發展也有重要啟示,讓我們學會避免將時間和精力花在瑣事上,要學會抓主要矛盾。一個人的時間和精力都是非常有限的,要想真正“做好每一件事情”幾乎是不可能的,要學會合理分配我們的時間和精力。要想面面俱到還不如重點突破。把80%的資源花在能出關鍵效益的20%的方面,這20%的方面又能帶動其餘80%的發展。

80/20法則能做什麼?

  80/20法則是如此普遍,凡是認真看待80/20法則的人,都會從中得到有用的認識,有時甚至因此而改變命運。

  運用80/20法則有兩種方法:80/20分析法和80/20思想。

80/20分析法

  80/20分析法檢驗兩組類似數據之間的關係,並用來改變它們所描述的關係。一個主要用途是去發現該關係的關鍵起因——20%的投入就有80%的產出,併在取得最佳業績的同時減少資源損耗。

  假如20%喝啤酒的人喝掉70%的啤酒,那麼這部分人應該是啤酒製造商註意的對象。儘可能爭取這20%的人來買,最好能進一步增加他們的啤酒消費。啤酒製造商出於實際理由,可能會忽視其餘80%喝啤酒的人,因為他們的消費量只占30%。

  同樣的,當一家公司發現自己80%的利潤來自於20%的顧客時,就該努力讓那20%的顧客樂意擴展與它的合作。這樣做,不但比把註意力平均分散給所有的顧客更容易,也更值得。再者,如果公司發現80%的利潤來自於20%的產品,那麼這家公司應該全力來銷售那些高利潤的產品。

  80/20分析法的第二個主要用途是對80%的投入只產出20%的生產狀況進行改進,使之發揮有效作用。

  不同於線性思維,我們應該系統並謹慎地應用80/20分析法,因為線性思維會導致對80/20原則的誤解,也可能會導致濫用。“不要輕易地認為某一變數是關鍵的原因是其他每個人都會關註……這就是線性思維。80/20分析法賦予的最有價值的洞察力總是檢驗別人都忽視的非線性關係。”

80/20思想

  80/20 思想如果運用到日常生活中,它能幫助你改變行為並把註意力集中到最重要的20%的事情上。80/20思想的行動結果就是使你以少獲多。使用 80/20 思想,你必須不斷自問:20%憑什麼因素能導致80%?不要想當然地認為是你知道的答案,還是用點時間好好想想。一份真正的深刻領悟需要上百份的知覺和感覺上的理解。

80/20原則與商務

  將80/20原則應用於商務的主要思想就是怎樣以最少的資金和努力來獲取最大的利益和價值。通過實際應用這個原則,任何個人商務都能獲益無限。原則最重要的用法是“明確你在何處獲利,同樣重要地明確你在哪裡失利。每個實業家都認為他們已經知道,可他們幾乎都錯了。如果他們有正確的概念,那麼整個經營面貌將大為改觀” 。

  該策略就是找出自己目前正在贏利的地方,它可以是一件產品,一個市場,一種顧客類型, 一門技術,一個銷售渠道,一個部門,一個國家,一筆交易,一名員工或一個團隊。充分關註他們並找出自己沒抓住的環節加以解決。

80/20原則和革新

  革新是未來競爭優勢的關鍵。如果使用80/20原則並考慮以下幾點意見,革新將變得更簡單:

顧客所獲價值的80%與你組織所作努力的20%有關;
產品或服務的利益的80%由成本的20%提供;
在你從事的行業中有80%的利潤由所有商行的20%創造。如果你不是其中之一,想想他們做對了什麼而你又做錯了什麼;
你資源的80%僅僅創造了20%的價值,這一比率總是給真正的企業家和改革家創造套購機會。

在商業中,值得應用80/20法則的十個頂尖領域

  戰略:除非你用80/20原則仔細觀察過你企業的不同層面並重新制定你的戰略,否則你幾乎不可避免地要為太多人浪費太多精力。“這個原則對確定您的事業發展方向具有極大價值。”

  質量:很小比例的質量缺陷往往造成最頻繁的質量問題。如果你彌補了最關鍵的20%的質量缺口,你將獲得80%的利益。僅僅靠糾正20%的起因,你就可排除80%的客戶投訴。降低成本:“所有降低成本的有效技術都採用80/20的三個洞察力:簡化,通過排除無益活動;集中,在改進的幾個關鍵推動力上;和業績比較。”降低成本是一項昂貴的業務,請集中你80%的精力花在那些(大概是20%)最有潛力降低成本的地方。

  市場:營銷應致力於提供優質服務,而現有的產品或服務的20%創造了80%的利潤。應該以最大努力來留住為公司提供80%利潤的20%的客戶。

  銷售: 監管銷售業績的關鍵是停止考慮平均力量,而要開始考慮80/20原則。留住表現佳的銷售員,讓每個人都能採用取得投入、產出的最高比率的方法。讓銷售員努力用20%的產品創造80%的銷售額,並把握那些能做成80%生意的和創造80%的利潤的客戶。

  信息技術:投資的回報通常遵循80/20原則:所得利益的80% 源自最簡單系統的20%。大多數軟體用80%的時間僅僅完成20%的有效指令。

  決策和分析:收集80%的數據,在最初有效的20%的時間內,作出80%的相關分析。

  庫存管理:大約80%的存貨僅僅占據所有銷售額的20%。

  管理:任何工程的80%的價值源自20%的行為。

  協商:問題的20%或更少將包含爭議部分的80%的價值;在最後20%的有效時間內將會出現80%的讓步。

  要想成功進行管理變革以及成功地將80/20理論運用到你的公司,你需要證明簡單就是美並講明原因。除非你明白這一點,否則你永遠都不會放棄你目前業務上沒有效益的80%及其管理費用。

  不要單一地應用80/20分析法和策略。像任何簡單而實用的工具,80/20分析法有時會被誤解、誤用,成為經常犯錯誤的藉口。如果不恰當並直接運用80/20分析法,它會讓你誤入歧途。你需要始終警惕,不要犯邏輯上的錯誤。

80/20法則的運用分析

案例一:80/20法則在建立內部控制框架中的運用[1]

  運用80/20法則建立以風險為導向