分類: 消费者研究

消費者研究

消費者研究(Consumer Research) 該條目對應的頁面分類是消費者研究。 目錄 1 什麼是消費者研究 2 消費者研究的組成 3 消費者研究的一般內容 4 消費者研究的技術方法 什麼是消費者研究   消費者研究也稱消費市場研究,是指在對市場環境(政治、法律、社會、文化、技術)、人口特征、生活方式、經濟水平等基本特征進行研究的基礎上,運用各種市場調研技術和方法,對消費群體通過認知、態度、動機、選擇、決策、購買、使用等階段實現自身願望和需要的研究。 消費者研究的組成   消費者研究...

補償性決策規則

補償性決策規則(Compensatory Decision Rules) 目錄 1 什麼是補償性決策規則 2 補償性決策規則的方法 3 補償性決策規則與非補償性決策規則 4 相關條目 什麼是補償性決策規則   補償性決策規則又稱補償性決策法則、補償性決策準則、補償式決策規則,是指消費者將產品在優勢屬性上的積極評價,與在劣勢屬性上的消極評價,相互補償,是一種綜合考慮某品牌的各種屬性的決策方法。   補償性決策規則為產品提供可彌補缺陷的機會。採用這一規則的消費者一般介入度較高,因而願意以更準確...

不隨意註意

目錄 1 什麼是不隨意註意 2 不隨意註意的原因[1] 3 不隨意註意與有意註意的關係[2] 4 相關條目 5 參考文獻 什麼是不隨意註意  不隨意註意又稱為無意註意(Involuntary Attention),並不是沒有註意,是指事先沒有預定的目的,也不需要作意志努力的註意,也稱為不隨意註意或被動註意。例如,消費者到某超市想購買服裝,無意中看到某品牌的化妝品,覺得不錯,引起了對化妝品的註意就屬於無意註意。 不隨意註意的原因[1]  引起無意註意的原因來自兩個方面,即刺激物的特點和人本身的...

詞典編纂模型

詞典編纂模型(Lexicographic model) 目錄 1 什麼是詞典編纂模型 2 詞典編纂模型的具體做法[1] 3 相關條目 4 參考文獻 什麼是詞典編纂模型   詞典編纂模型又稱詞典編輯式規則,類似編纂詞典所採用的詞條排序法,即消費者先將產品的各種屬性按照自己所認為的重要性程度排列出順序,然後按順序比較不同品牌各種屬性的優劣,不斷汰劣存優,直至找出最優產品[1]。 詞典編纂模型的具體做法[1]   消費者首先比較第一重要屬性,如果各品牌中第一重要屬性最優或達到要求的產品只有一個...

參考群體

參考群體(reference groups) 目錄 1 什麼是參考群體 2 參考群體的影響 3 參考群體的分類[1] 4 參考文獻 什麼是參考群體   參考群體就是對個人的評價、期望或行為具有重大相關性實際存在的或想象中的個人或群體。消費者在現實生活或心理上都有歸屬某類人的渴望,其消費行為也受到這一群體的影響,這類群體就是消費者的參考群體。參考群體可能是一群朋友、鄰居或同事,或是一個關係較遠的群體,但這一群體受消費者欣賞或是消費者希望屬於這一群體,如影星或流行歌手。 參考群體的影響   ...

餐飲消費心理

目錄 1 什麼是餐飲消費心理 2 餐飲消費心理的研究內容[1] 3 餐飲消費心理的研究方法[2] 4 餐飲消費心理研究對企業經營的作用[1] 5 相關條目 6 參考文獻 什麼是餐飲消費心理   消費者心理是指消費者發生的一切心理活動,以及由此推動的行為動作,包括消費者觀察商品、搜集商品信息、選擇商品品牌、決策購買、使用商品形成心理感受和心理體驗、向生產經營單位提供信息反饋等。   餐飲消費心理是餐飲消費中存在特定的消費心理趨勢,消費心理驅使消費者進行著餐飲選擇。 餐飲消費心理的研究內容[...

非補償性決策規則

非補償性決策規則(Noncompensatory Decision Rules/Non-compensatory Decision Rules) 目錄 1 什麼是非補償性決策規則 2 非補償性決策規則的方法 3 非補償性決策規則的類型 4 相關條目 什麼是非補償性決策規則   非補償性決策規則又稱非補償性決策法則、非補償性決策準則,是指產品本身在屬性上的優缺點無法互補,也就是說消費者在考慮消費對象目標時,產品在屬性上的缺點或弱點無法由其他屬性的優點來彌補。也就是說,只要備選品牌達不到某些基...

風險知覺

風險知覺(Perceived Risk) 什麼是風險知覺   風險知覺是指消費者在購買產品時,對他所意識到的風險(而非實際存在的風險)的知覺。 風險知覺具體做法   知覺風險的程度因消費者的個性、商品的性質、購買的情境和方式的不同而變化。因此,廣告宣傳除傳播商品信息外,還應當主動參與購買決策,干預風險感的剋服,其具體做法大致包括:   1.廣告對風險知覺強烈的產品,應儘可能多地給消費者提供信息,以降低和消除消費者的風險知覺。   2.廣告應儘量通過消費者信賴的名牌產品和商標來排除風險知覺,樹...

購買動機

購買動機(Purchase Motivation) 目錄 1 什麼是購買動機 2 購買動機的模式 3 購買動機的特點 4 購買動機的類型 5 購買動機對購買行為的作用 6 影響購買動機和購買行為的社會因素 6.1 人口 6.2 文化 6.3 社會階層 6.4 相關群體 7 國外動機理論介紹 8 購買動機案例分析 8.1 案例一:禮品類商品消費者的購買動機分析[1] 9 參考文獻 什麼是購買動機   購買動機是直接驅使消費者實行某種購買活動的一種內部動力,反映了消費者在心理、精神...

購買意圖

購買意圖(Purchase intention) 什麼是購買意圖   菲利普·科特勒認為:購買意圖是指在評估階段中消費者選擇組合里的品牌,形成購買的優先順序,根據這一順序,產生的購買某種產品的意願。通常消費者會按他的購買意圖做出決策,但這中間也會受到其他因素影響。   消費者購買意圖的形成是在預期的家庭收入、預期的價格及預期受益(從購買的產品中)的基礎形成的,而在消費者即將購買時,也許會出現某些未預料的突然情況,從而改變他們購買的意圖。如該消費者可能"下崗" ,這樣其他購買顯得更為迫切;或親友帶...